Última actualización: 23/07/2025
 

En Holos Spa, ubicado en Tepoztlán, Morelos, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad explica qué tipo de información recopilamos, cómo la usamos, la almacenamos y la protegemos.
 

1. ¿Qué tipo de información recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Información de contacto proporcionada mediante formularios o reservas

• Preferencias de tratamiento o servicios solicitados

• Dirección IP e información del navegador (cuando visitas nuestro sitio web)
   

2. ¿Cómo recopilamos la información?

Recopilamos información personal de las siguientes formas:

• Cuando completas formularios de contacto o reservas en línea

• Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono o redes sociales

• Mediante cookies o herramientas de análisis al visitar nuestro sitio web

• De forma voluntaria cuando asistes a nuestras instalaciones o respondes encuestas de satisfacción
   

3. ¿Por qué recopilamos esa información personal?

Utilizamos tu información con los siguientes fines:

• Para agendar y confirmar citas o reservas

• Para brindarte los servicios solicitados

• Para enviarte recordatorios, promociones o información relevante sobre Holos Spa

• Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente

• Para cumplir con obligaciones legales o contractuales
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4. ¿Cómo almacenamos, utilizamos, compartimos y divulgamos la información personal?

• Almacenamiento: Tu información se guarda de forma segura en sistemas protegidos mediante medidas técnicas y administrativas.

• Uso: Solo usamos tus datos con fines relacionados con la prestación de nuestros servicios.

• Compartición: No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo que sea necesario para prestarte el servicio (por ejemplo, procesadores de pago) o por requerimiento legal.​
   

5. Comunicación con los visitantes del sitio web

Podemos ponernos en contacto contigo para:

• Confirmar o modificar citas

• Enviar promociones o novedades (si das tu consentimiento)

• Solicitar comentarios o reseñas

• Resolver problemas relacionados con tu cuenta o servicios

Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

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6. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubres que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

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7. Actualizaciones a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo mediante nuestro sitio web o por medios de contacto disponibles. Se recomienda revisar esta política periódicamente.

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8. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), puedes contactarnos a través de:

• Nombre comercial: Holos Spa

• Dirección: Calle Isabel la Católica #4, San Miguel, 62520, Tepoztlán Morelos.

• Teléfono: +52-777 459 5419